Как да разберете кои процеси във фирмата ви трябва да се автоматизират?

Всеки бизнес има процеси, които могат да се автоматизират

Въпросът не е дали имате такива процеси, а кои са те. В това ръководство ще ви покажем практически метод за идентифициране на процеси, подходящи за автоматизация.

Критерии за автоматизация

Не всеки процес трябва да се автоматизира. Ето трите основни критерия:

1. Повтаряемост

Ако една задача се повтаря ежедневно или ежеседмично по един и същ начин — тя е кандидат за автоматизация. Колкото по-често се повтаря, толкова по-голяма е възвръщаемостта.

2. Правила и логика

Процесите, които следват ясни правила и логика, са идеални за автоматизация. Ако можете да опишете стъпките във flowchart — вероятно могат да се автоматизират.

3. Време и ресурси

Процесите, които отнемат много време или изискват много хора, имат най-голям потенциал за спестяване. Автоматизирайте първо тези, които отнемат най-много време.

Чести кандидати за автоматизация

Практически упражнение

Вземете лист хартия и запишете всички задачи, които вашият екип прави ежедневно. За всяка задача отговорете на въпросите: Повтаря ли се? Следва ли правила? Колко време отнема? Задачите с три 'да'-та са вашите първи кандидати.

Заключение

Автоматизацията не е за заместване на хората — тя е за освобождаване на хората от скучни, повтарящи се задачи, за да се фокусират върху това, което наистина има значение: отношения с клиенти, креативност и растеж.